Выигрыш возможно получить только по лотерейным билетам, подлинность которых можно проверить. Проверка производится при помощи сканирования графического штрихкода. В случае если он поврежден, билет проверяют вручную: вводят в систему цифровой код (он находится над штрихкодом). Если и его невозможно распознать (например, стерто одно из чисел), проверить такой билет невозможно, и выигрыш не выплачивается.
Но если вы покупали билет на сайте, в мобильном приложении, по СМС или при оформлении в розничной точке указывали свой телефон, для получения выигрыша можно предъявить распечатку из личного кабинета. Также возьмите с собой документ, удостоверяющий личность.
Источник: официальный сайт Столото